Jaunais maršrutētājs darbojas, telefons atver tīmekli, bet vai signalizācijas centrāle ir atgriezusies savā paredzētajā sakaru ceļā? To nevar noteikt pēc telefona Wi-Fi ikonas. Pēc nomaiņas pārbaudiet konkrētās centrāles pieslēgumu, lietotnes saziņu, paziņojumu saņēmējus un rezerves ceļu. Šis ir jau uzstādītas sistēmas nodošanas kontrolsaraksts pēc tīkla maiņas, nevis raksts par to, kas notiek ar signalizāciju elektrības vai interneta pārtraukumā.
Īsā atbilde: noskaidrojiet, vai centrāle savienota ar jauno tīklu pa Wi-Fi, Ethernet vai neatkarīgu mobilo tīklu; lietotnē pārbaudiet katra kanāla statusu, no mobilajiem datiem izmēģiniet attālinātu vadību un drošu paziņojuma pārbaudi. Ja ir apsardzes līgums, testa kārtību vispirms saskaņojiet ar operatoru. Darbojoša sirēna, zaļa ikona vai pienācis push paziņojums katrs atsevišķi nepierāda, ka operators saņems trauksmi.[1][2]
1. Fiksējiet sākuma stāvokli, pirms maināt iestatījumus
Pierakstiet centrāles ražotāju un precīzu modeli, pašreizējo sakaru statusu lietotnē, izmantoto interneta pieslēgumu, galveno lietotāju un apsardzes pakalpojuma sniedzēju, ja tāds ir. No vecā maršrutētāja dokumentācijas vai tīkla administratora noskaidrojiet, vai centrālei bija Wi-Fi parole, Ethernet savienojums, fiksēta IP adrese, DHCP rezervācija vai īpaši pakalpojuma sniedzēja norādīti iestatījumi. Vecu paroli neievietojiet servisa pieteikuma ekrānattēlā. Lietotnē meklējiet konkrēto kanālu statusus un kļūdu vēsturi, nevis izdariet secinājumu tikai pēc viena kopējā simbola: Ajax Hub 2 Plus, piemēram, atsevišķi parāda Wi-Fi, Ethernet un mobilo datu stāvokli.[1]
Sāciet ar nestrādājošā posma noteikšanu. Ja centrāle rāda tieši Wi-Fi kļūdu, pārbaudiet tīkla nosaukumu un tās modeļa atbalstīto pieslēguma veidu; ja Ethernet kļūdu, apskatiet, vai redzamais tīkla kabelis ievietots paredzētajā jaunā maršrutētāja LAN pieslēgvietā. Nejauciet interneta kabeli ar centrāles barošanas vadu un neatskrūvējiet vadus korpusā. Ja lietotne nav pieejama, izmantojiet tikai modeļa dokumentācijā paredzēto lokālo statusa apskati vai piesaistiet uzstādītāju.
2. Pārbaudiet Wi-Fi, vadu un mobilo ceļu atsevišķi
Wi-Fi centrālei pēc maršrutētāja maiņas var būt jāizvēlas jaunais tīkla nosaukums un parole. Identiska vecā tīkla nosaukuma un paroles iestatīšana neapliecina automātisku savienojumu, jo modelim var būt citas frekvenču vai drošības prasības. Izmantojiet konkrētās iekārtas instrukciju; nemaziniet visa mājas tīkla drošību tikai tāpēc, lai ierīce pieslēgtos. Pēc izmaiņas pārliecinieties, ka lietotne rāda centrāles, ne tikai telefona, Wi-Fi savienojumu. Ajax Hub 2 Plus ir viena modeļa piemērs ar Wi-Fi, Ethernet un SIM ceļiem, nevis apliecinājums jūsu sistēmas aprīkojumam.[1]
Ethernet centrālei apskatiet fizisko kabeli un jaunā maršrutētāja klientu sarakstu, ja jums ir tiesības to skatīt. Ja jaunajā tīklā mainījies adresācijas diapazons, agrāk fiksēta centrāles IP, vārtejas vai DNS konfigurācija var prasīt uzstādītāja pārskatīšanu; Ajax instrukcija atšķir DHCP un statisku konfigurāciju. Nepārslēdziet centrāles adresi uz minējumu pamata un neveidojiet portu pāradresāciju, ja ražotājs vai pakalpojuma sniedzējs to nav skaidri prasījis.[1][2]
Mobilais kanāls nav tas pats, kas jauna maršrutētāja Wi-Fi. Ja centrālei ir SIM un aktīvs pakalpojums, pārbaudiet tās mobilā kanāla statusu un ar uzstādītāju noskaidrojiet, vai tas ir pamata vai rezerves ceļš, ko tieši pārraida un kurš saņem ziņas. Tikai ikona 'savienots' vai SIM klātbūtne nepierāda, ka noņemta atkarība no vecā maršrutētāja. Ja mobilā kanāla nav, atzīmējiet to kā atklātu atkarību, nevis kā automātisku defektu.[1][2]
3. Nepārjauciet sensoru sakarus ar interneta savienojumu
Maršrutētāja Wi-Fi maiņa automātiski nepāro centrāles bezvadu kustības vai durvju sensorus no jauna. Piemēram, Ajax Hub 2 Plus ar saviem devējiem sazinās pa Jeweller radio protokolu, bet ar internetu pa atsevišķiem Wi-Fi, Ethernet vai SIM kanāliem.[1] Citās sistēmās arhitektūra var atšķirties. Tāpēc nepievienojiet visus sensorus vēlreiz un neveiciet rūpnīcas atiestatīšanu, pirms noteikts, kurš savienojums patiešām pārtrūcis.
Ja pēc pārvietošanas radušās atsevišķas sensora kļūdas, pierakstiet ierīces nosaukumu un laiku, bet nepadariet šo rakstu par sensora izvietojuma pārbaudi: par to lasiet kustības sensora novietojuma ceļvedī. Ja parādījušās īstas vai nevēlamas trauksmes, izmantojiet trauksmju cēloņu pārbaudes rakstu, nevis pārkonfigurējiet tīklu, lai tās apklusinātu.
4. Izmēģiniet lietotni no ārpuses un pārbaudiet push ziņas
Kad centrāle rāda paredzēto kanālu tiešsaistē, atveriet signalizācijas lietotni mājas Wi-Fi tīklā un apskatiet aktuālo statusu un notikumu laiku. Pēc tam telefonā izslēdziet Wi-Fi un izmantojiet mobilos datus, lai pārbaudītu patiesi attālinātu piekļuvi. Pārliecinieties, ka komanda mainīt apsardzes režīmu ir atļauta un faktiskais režīms centrālē tiešām mainās; dariet to tikai brīdī, kad mājinieki ir informēti, ieejas ir slēgtas un netiks iedarbināta trauksme. Ja mainīšanu nevar droši veikt, salīdziniet statusa atjaunošanos un saskaņojiet pārbaudi ar uzstādītāju.[1]
Pārbaudiet katra vajadzīgā telefona lietotnes atļauju rādīt push paziņojumus, lietotāja paziņojumu iestatījumus un to, vai ziņa pienāk par saskaņotu netrauksmes notikumu, piemēram, ieslēgšanu vai izslēgšanu, ja modelis to atbalsta. Ajax atšķir režīma maiņas, kļūdas un trauksmes paziņojumu kategorijas; push ziņas iet caur tā mākoņpakalpojumu un saņēmēja telefonu, nevis tieši pierāda apsardzes pults saņemšanu.[3] Ja ziņa nepienāk, pārbaudiet arī lietotnes notikumu žurnālu un telefona paziņojumu atļaujas, pirms secināt, ka centrāle nav pieslēgta.
5. Apstipriniet rezerves sakarus un barošanu bez improvizēta atslēgšanas testa
Ja ieplānota mobilā rezerve, lūdziet uzstādītājam apstiprināt aktīvu SIM pakalpojumu, sakaru kanālu prioritāti un to, kuras ziņas pienāk lietotājam un monitoringa centram. Neizraujiet internetu no strādājošas apsardzes sistēmas tikai tāpēc, lai 'redzētu, vai pārslēgsies'. Pārslēgšanos pārbaudiet pēc konkrētā modeļa procedūras un, ja ir apsardzes pieslēgums, pēc operatora saskaņota plāna. Ajax Hub (2G)/(4G) instrukcija apraksta Ethernet un SIM pārslēgšanos konkrētajā modelī; tas nav vispārējs apsolījums citām iekārtām.[2]
Pārskatiet arī centrāles akumulatora brīdinājumus un jautājiet, vai maršrutētājam, modema vai optiskā tīkla iekārtai ir atsevišķa rezerves barošana. Centrāles baterija pati par sevi nebaro tīkla iekārtas. Rezerves darbības scenārijs jau detalizēti skaidrots atsevišķajā interneta un elektrības zuduma rakstā; šeit svarīgi pēc nomaiņas apstiprināt, ka plānotais pamata un rezerves ceļš atkal ir konfigurēts. Ring Alarm Pro dokumentācija īpaši parāda, ka viena modeļa iekšējais akumulators var izslēgt daļu Wi-Fi funkciju taupības dēļ; no tā nevar secināt visu sistēmu uzvedību.[6]
6. Pārskatiet īpašnieka, mājinieku un pakalpojuma sniedzēja piekļuvi
Pārliecinieties, ka galvenajam īpašniekam saglabātas administratora tiesības, mājiniekiem piešķirta tikai nepieciešamā piekļuve un uzstādītājam ir skaidri noteikta konfigurēšanas pieeja. Neveidojiet jaunu kopīgu kontu visiem tikai tāpēc, ka nomainīts maršrutētājs. Ajax lomu apraksts nošķir pilnu administratoru, ierobežotu administratoru, parastu lietotāju un profesionālu uzstādītāju un neiesaka trešajai pusei bez vajadzības dot pilnu administrēšanu.[4]
Pārbaudiet, vai iepriekšējā servisa uzņēmuma vai īpašnieka piekļuve joprojām ir paredzēta. Ja signalizācija nodota apsardzes operatoram, jautājiet, vai jaunais maršrutētājs prasa pārskatīt operatora saņemšanas konfigurāciju, objekta kontaktus vai testa grafiku. Lietotāja push ziņa nav apliecinājums operatora saņemtam signālam. Ja vēl tikai izvērtējat sistēmas piedāvājumu vai īpašumtiesību robežas, skatiet signalizācijas uzstādīšanas tāmes kontrolsarakstu.
7. Veiciet divus atšķirīgus testus un pierakstiet rezultātu
Pirmais ir sakaru un vadības tests bez trauksmes: reģistrējiet centrāles kanālu statusu, ārpus mājas atvērtu lietotni, apstiprinātu režīma maiņu un paziņojumu par atļautu notikumu. Pierakstiet datumu, katra posma rezultātu un to, kurš saņēma ziņu. Tas pārbauda lietotāja ķēdi, bet ne pierāda, ka trauksme nonāks pie apsardzes operatora.[1][3]
Otrais ir tikai pēc iepriekšējas vienošanās ar uzstādītāju un apsardzes operatoru: konkrētā modeļa pārbaudes režīms vai operatora apstiprināta signāla nodošanas pārbaude. Ajax Walk test atbalstītajos modeļos ļauj redzēt sensoru reakciju, nesūtot parastu trauksmi monitoringa centram, taču testa režīma ieslēgšana un izslēgšana centram tiek paziņota; korpusa atvēršanas un kļūdu signāli joprojām var tikt nosūtīti. Turklāt ne visi Ajax modeļi to atbalsta.[5] Šāds sensoru tests nav tas pats, kas veiksmīga īstas trauksmes signāla saņemšana centrā. Nekad neizraisiet dzīvu trauksmi, tostarp uguns vai panikas trauksmi, uz dispečeru centru bez iepriekš saskaņota testa loga un operatora apstiprinājuma.
Noslēgumā pārliecinieties, ka testēšanas režīms ir izslēgts, paredzētās zonas un paziņojumi atjaunoti un centrāle atgriezusies ikdienas apsardzes režīmā. Saglabājiet modeļa apzīmējumu, jauno tīkla nosaukumu bez paroles, pārbaudes laikus un operatora apliecinājumu, ja tāds saņemts. Ja kaut viens posms nav apstiprināts, nesauciet sistēmu par pilnībā pārbaudītu.
Kad apturēt patstāvīgu pārbaudi un pieteikt palīdzību?
Sazinieties ar uzstādītāju, ja centrāle neredz jauno tīklu, nav skaidra statiskās IP konfigurācija, lietotne rāda tikai mobilo rezervi, tālrunis rāda vecu statusu vai nevarat noteikt, kam adresēti signāli. Atzīmējiet precīzu kļūdas tekstu un brīdi, kad mainījāt maršrutētāju. Neatveriet centrāli, neatslēdziet sensorus, nepārrakstiet operatora rekvizītus un neveiciet rūpnīcas atiestatīšanu, lai 'sāktu no jauna'. Par signalizācijas ierīkošanas un servisa iespējām jautājiet pēc sava modeļa un pašreizējā pieslēguma apraksta; lapas vispārīgie solījumi neapstiprina konkrēta objekta sakaru vai monitoringa komplektāciju.
Biežākie jautājumi
Vai pietiek, ja jaunajam maršrutētājam ir tāds pats Wi-Fi nosaukums un parole?
Nē. Tas var palīdzēt dažām ierīcēm pieslēgties, bet jāpārbauda tieši centrāles kanāla statuss un attālināta piekļuve. Modelim var būt savas tīkla prasības vai iepriekš iestatīta statiska IP adrese.[1]
Vai vadu signalizācijai maršrutētāja nomaiņa nav svarīga?
Vadu sensori un Ethernet interneta pieslēgums ir dažādas ķēdes. Ja centrāle izmanto Ethernet caur nomainīto maršrutētāju, jāapstiprina kabelis, adrese un sakari ar paredzēto saņēmēju. Vadu sensori vieni paši neapstiprina attālinātu saziņu.[1][2]
Vai SIM karte garantē, ka apsardze saņems trauksmi?
Nē. Vajadzīgs saderīgs centrāles modulis, aktivizēts mobilais pakalpojums, pieejams tīkls un pareiza signālu maršrutēšana atbilstoši apsardzes līgumam. Faktisko saņemšanu apstiprina tikai ar operatoru saskaņotā pārbaudē.[1][2]
Kāpēc lietotnē ir notikums, bet telefonā nav push paziņojuma?
Pārbaudiet konkrētā lietotāja paziņojumu kategoriju, telefona lietotnes atļaujas un to, vai telefons ir tiešsaistē. Ajax piemērs rāda, ka notikumu žurnāls un ieslēgta push ziņa nav viens un tas pats; cita ražotāja iestatījumi atšķirsies.[3]
Vai drīkstu iedarbināt sensoru, lai pārbaudītu apsardzes centru?
Bez iepriekšējas saskaņošanas nedrīkst radīt dzīvu trauksmi centram. Vienojieties par testa režīmu, laiku un to, kā centrs apliecinās saņemšanu. Dažos modeļos sensoru pārbaudes režīms nemaz nesūta parasto trauksmi operatoram, tāpēc tas nav pilns sakaru ceļa pierādījums.[5]
Avoti
[1] Ajax Hub 2 Plus user manual: Wi-Fi, Ethernet, SIM, status and network settings.
[2] Ajax Hub (2G)/(4G) Jeweller user manual: Ethernet, cellular failover and DHCP/static IP.
[3] Ajax: How Ajax notifies users of alerts.
[4] Ajax: User account types and rights.
[5] Ajax: Walk test in an Ajax system.
[6] Ring: Setting up and using your Ring Alarm Pro Base Station.
Attēls: ģenerēta ilustrācija. Tā nav konkrēta ParMaju uzstādījuma fotogrāfija vai tehniska risinājuma apstiprinājums.
Pārbaudīsim signalizācijas sakarus pēc tīkla maiņas
Nosūtiet centrāles modeli, jauna maršrutētāja ieviešanas datumu, lietotnē redzamos kanālu statusus un ziņu, vai ir apsardzes operatora līgums. Paroles un piekļuves kodus nesūtiet. Vienosimies, kurus posmus varat pārbaudīt droši un kur nepieciešams saskaņots tests. Vienas darba dienas laikā sazināsimies ar jums.