Rozete, kas vakar ieslēdzās no lietotnes, šodien var rādīties bezsaistē. Tas vēl nenozīmē, ka pati ierīce ir bojāta: jāsaprot, vai zudis barošanas, vietējā Wi-Fi vai attālinātās lietotnes savienojums. Par to, ko viedā rozete vispār dara, ir atsevišķs raksts; šeit pārbaudām periodisku atvienošanos.
Īsā atbilde: Vispirms pārbaudiet, vai rozetei ir barošana un vai citas ierīces šajā vietā pieslēdzas tīklam. Pēc tam salīdziniet darbību tuvāk maršrutētājam un pārskatiet tieši sava modeļa frekvenču un lietotnes prasības. Rūpnīcas atiestatīšanu atstājiet beigām.
Nošķiriet trīs atšķirīgas kļūmes
Ja rozetes indikators nedeg un manuālā poga nereaģē, vispirms droši pārbaudiet pašu sienas kontaktligzdu ar piemērotu, zināmi darbojošos nelielas slodzes ierīci. Bojātu vai karstošu kontaktligzdu nelietojiet un elektrības darbus uzticiet kvalificētam speciālistam. Atvienojiet pieslēgto patērētāju, pirms pārbaudāt rozetes korpusa redzamo stāvokli.
Ja manuālā poga darbojas, bet lietotne rāda bezsaisti, pārbaudiet telefonu tajā pašā mājas tīklā un pēc tam ārpus tā. Vietēja vadība un attālināta piekļuve nav viens un tas pats: konkrēta modeļa iespējas atšķiras. TP-Link Tapo modeļu aprakstā vietējā vadība ir iespējama bez interneta, bet šādu uzvedību nedrīkst automātiski attiecināt uz visām rozetēm.
Pārbaudiet signālu un tīkla maiņas
Salīdziniet rozetes darbību tās ierastajā vietā ar īslaicīgu izmēģinājumu tuvāk maršrutētājam. Biezas sienas, metāla skapji un kaimiņu tīkli var ietekmēt signālu. Ja citā vietā ierīce kļūst stabila, novērtējiet pārklājumu, nevis uzreiz iegādājieties jaunu rozeti. Maršrutētāja lietotnē pārbaudiet, vai rozešu ierīce redzama un vai nav nesen mainīts tīkla nosaukums vai parole.
Daudzi, bet ne visi Wi-Fi modeļi izmanto 2,4 GHz. Piemēram, Tapo P100/P110 modeļiem ražotājs norāda 2,4 GHz. Neatslēdziet drošību visam mājas tīklam tikai vienas ierīces dēļ. Ja izmantojat atsevišķu viesu tīklu, pārbaudiet tā izolāciju un ražotāja savienošanas instrukciju; plašāks konteksts ir rakstā par viedierīču viesu tīklu.
Kad lietotne rāda bezsaisti, bet ierīce vēl strādā
Pierakstiet, vai iepriekš izveidotais grafiks joprojām darbojas un vai rozetes fiziskā poga reaģē. Dažos modeļos automatizācija izpildās lokāli, citos tai nepieciešams internets vai centrmezgls. Ja traucējums sākās pēc maršrutētāja nomaiņas, pārbaudiet jauno tīkla nosaukumu, paroli un savietošanas procesu tieši ražotāja instrukcijā.
Pārstartēšanu veiciet kontrolēti, vispirms pārbaudot, kas pieslēgts rozetei. Nelietojiet šo eksperimentu kritiskai apkurei, medicīnas iekārtai vai ierīcei, kuru nav droši pēkšņi atslēgt. Ražotāja problēmu novēršanas ceļvedis iesaka pārbaudīt barošanu, signālu, programmatūras versijas un maršrutētāju, pirms ķerties pie dziļākām izmaiņām.
Ko pierakstīt, ja savienojums pazūd atkārtoti
Pierakstiet modeļa nosaukumu, kļūmes laiku, rozetes indikatora stāvokli, maršrutētāja modeli un to, vai atvienojas arī citas ierīces. Ja traucējums ir tikai vienā vietā, tas palīdzēs nošķirt signāla problēmu; ja reizē pazūd daudzas ierīces, pārbaude jāsāk ar kopējo tīklu. Izvairieties sūtīt paroles vai piekļuves kodus pieteikumā.
Programmaparatūru atjauniniet tikai pēc sava modeļa oficiālās instrukcijas un tikai stabila barošanas un tīkla savienojuma apstākļos. Pārbaudiet rozetes pieļaujamo slodzi un piemērotību pieslēgtajai ierīcei rakstā kad viedā rozete nav piemērota. Ja nepieciešama sistēmas pārbaude vai nomaiņas izvēle, skatiet viedo rozešu pakalpojumu un gudrās mājas risinājumu pārskatu.
Biežākie jautājumi
Vai visām viedajām rozetēm vajag 2,4 GHz tīklu?
Nē. Tas atkarīgs no modeļa un protokola. Pirms tīkla pārkonfigurēšanas skatiet konkrētās ierīces tehnisko specifikāciju.
Vai bez interneta rozete vairs neieslēgsies?
Manuālā poga un lokālie grafiki dažādiem modeļiem atšķiras. Pārbaudiet tos drošai slodzei, nevis pieņemiet, ka attālinātās lietotnes statuss raksturo visas funkcijas.
Vai uzreiz jāatiestata rūpnīcas iestatījumi?
Nē. Vispirms pārbaudiet barošanu, pārklājumu un tīkla izmaiņas. Atiestatīšana var dzēst piesaisti un grafikus.
Ko darīt, ja rozete ir karsta?
Atvienojiet slodzi, nelietojiet ierīci un pieprasiet kvalificētu pārbaudi. Nepārsniedziet ražotāja norādīto slodzi.
Kādi dati noder speciālistam?
Modelis, indikatora stāvoklis, kļūmes laiks, maršrutētāja maiņas vēsture un informācija, vai pazūd arī citas ierīces. Paroles nesūtiet.
Avoti: TP-Link Tapo FAQ; TP-Link savienojuma diagnostika. Konkrētais risinājums atkarīgs no ierīces, telpas vai jumta stāvokļa.
Pārrunājiet viedās rozetes savienojumu
Aprakstiet rozeti, tīklu un novēroto kļūmi. Piemērotu pārbaudi precizēsim pēc pieteikuma. Vienas darba dienas laikā sazināsimies ar jums.
Attēls: ģenerēta ilustrācija.